Política de Privacidad

KERUITE
Operado por Yongkang Creator Import & Export Co., Ltd.

Fecha de entrada en vigor: 10 de noviembre de 2026
Última actualización: 10 de noviembre de 2026

Yongkang Creator Import & Export Co., Ltd. (“nosotros”, “nuestro” o “nuestra”), que opera la marca KERUITE, respeta su privacidad y se compromete a tratar la información personal de manera responsable. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visita nuestro sitio web, envía una consulta sobre productos, se comunica con nosotros o interactúa con nuestra publicidad en plataformas de terceros como Facebook e Instagram.

1. Quién controla su información

Yongkang Creator Import & Export Co., Ltd. es responsable de la información personal descrita en esta Política de Privacidad.

Dirección comercial:
1er piso, N.º 2, Calle Huanan, Zhengcun,
Zona de Desarrollo Económico, Ciudad de Yongkang,
Provincia de Zhejiang, China

2. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web, formularios de consulta en línea, formularios de captación de clientes de Facebook e Instagram, conversaciones de WhatsApp, comunicaciones por correo electrónico y otras interacciones comerciales relacionadas con nosotros.

No rige las prácticas de privacidad independientes de Meta, WhatsApp, nuestros proveedores de alojamiento u otras plataformas de terceros. Cuando utiliza esos servicios, también pueden aplicarse sus propias políticas de privacidad.

3. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted elige proporcionar al solicitar una cotización, catálogo de productos, muestra, revisión técnica u otra información comercial. Esto puede incluir:

Su nombre, dirección de correo electrónico empresarial, número de teléfono o WhatsApp, nombre de la empresa, país y rol en el proceso de compra;

Intereses en productos, aplicaciones de herramientas, referencias de modelos, fotografías, dibujos, cantidades estimadas de pedidos, requisitos de entrega y contenido de los mensajes;

Registros de cotizaciones, muestras, pedidos, solicitudes de soporte técnico y comunicaciones con usted;

Información sobre sus preferencias y si desea recibir actualizaciones de productos o comunicaciones de marketing.

Cuando visita nuestro sitio web, también podemos recopilar automáticamente información técnica limitada, como la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, la ubicación aproximada, la página de referencia, las páginas vistas y la fecha y hora de su visita.

Por favor, no envíe números de identificación gubernamental, detalles de cuentas financieras, información de salud, datos biométricos u otros datos personales sensibles a través de nuestro sitio web o formularios de consulta, a menos que lo solicitemos específicamente para un propósito comercial legítimo.

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información personal para:

Responder a sus consultas y comunicarnos con usted sobre productos, especificaciones, precios y disponibilidad;

Revisar requisitos de productos, compatibilidad, dibujos, muestras y solicitudes de personalización;

Preparar cotizaciones y coordinar muestras o pedidos de productos;

Proporcionar soporte técnico, actualizaciones de pedidos y servicio postventa;

Mantener registros comerciales y gestionar nuestra relación comercial con usted;

Enviar información de productos, catálogos o comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley o según su consentimiento;

Analizar el uso del sitio web y el rendimiento publicitario, mejorar nuestro sitio web e información de productos y desarrollar nuestros servicios;

Proteger nuestro sitio web, sistemas y negocio contra fraude, uso indebido y riesgos de seguridad; y

Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias aplicables.

Cuando lo exija la legislación aplicable, tratamos la información personal sobre la base de su consentimiento, medidas tomadas a petición suya antes de celebrar un contrato, cumplimiento de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales o nuestros intereses legítimos en la operación de nuestro negocio.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de la misma.

5. Comunicaciones de marketing

Si acepta recibir noticias de productos o comunicaciones de marketing, podemos contactarle por correo electrónico, WhatsApp u otros canales comerciales apropiados. Puede darse de baja o solicitar que dejemos de enviar comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción proporcionada en nuestro mensaje o poniéndose en contacto con nosotros.

Proporcionar sus datos de contacto para solicitar una cotización o soporte técnico no implica automáticamente que haya aceptado recibir comunicaciones de marketing no relacionadas donde se requiera consentimiento.

6. Cómo compartimos la información

No vendemos información personal. Podemos compartir información cuando sea necesario con:

Meta y sus proveedores de servicios cuando envía un formulario de captación de clientes de Facebook o Instagram o interactúa con nuestras publicidades en las plataformas de Meta;

Proveedores de WhatsApp, correo electrónico, alojamiento, analítica, comunicación con clientes y almacenamiento de documentos que respaldan nuestras operaciones;

Proveedores de logística, pagos, asesoría profesional, servicios técnicos y otros involucrados en responder a una consulta o cumplir un pedido;

Autoridades gubernamentales u otras partes cuando la divulgación sea requerida por la ley, orden judicial o solicitud regulatoria, o cuando sea razonablemente necesario para proteger derechos legales, seguridad o protección; y

Un sucesor o posible sucesor en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o transferencia total o parcial de nuestro negocio, sujetos a las salvaguardas adecuadas.

Los proveedores de servicios reciben información personal únicamente cuando la necesitan para su función correspondiente. Esperamos que la manejen de manera adecuada y conforme a la legislación aplicable.

7. Cookies, analítica y tecnologías publicitarias

Nuestro sitio web puede utilizar cookies esenciales y tecnologías similares para mantener el correcto funcionamiento del sitio. También podemos usar tecnologías de analítica para comprender el uso general del sitio y mejorar nuestro contenido y servicios.

Podemos utilizar herramientas publicitarias y de medición de conversiones en el futuro. Cuando sea necesario, obtendremos el consentimiento y actualizaremos esta Política de Privacidad antes de instalar o activar tecnologías de seguimiento adicionales.

Actualmente no dependemos de un Meta Pixel para este sitio web. Sin embargo, las interacciones con nuestras publicidades en Facebook o Instagram también están sujetas a las prácticas de datos y la política de privacidad de Meta.

Puede gestionar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador o herramientas de privacidad. Bloquear algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web o su experiencia.

8. Transferencias internacionales

Nuestra empresa está ubicada en China y nuestros proveedores de servicios pueden procesar información en otros países o regiones. Esas ubicaciones pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando la información personal se transfiere internacionalmente, utilizaremos medidas contractuales, organizativas y de seguridad razonables según lo exija la legislación aplicable. Al enviarnos una consulta, usted comprende que su información puede ser procesada fuera de su país de residencia.

9. Duración de la conservación de la información

Conservamos los registros de consultas y clientes mientras evaluamos, establecemos o apoyamos una relación comercial. Tras finalizar la relación correspondiente, conservamos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

A menos que la legislación, normativa fiscal, contable, de resolución de disputas o de seguridad exija un período más largo, normalmente conservamos los registros de consultas y clientes durante no más de 24 meses después del último contacto comercial significativo. La información que ya no sea necesaria será eliminada, anonimizada o eliminada de forma segura.

10. Cómo protegemos la información

Utilizamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones, usos indebidos o pérdidas.

Sin embargo, ninguna transmisión por internet ni sistema de almacenamiento electrónico puede ser completamente seguro. Aunque trabajamos para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Sus derechos de privacidad

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted;

Solicitar la corrección o actualización de información inexacta o incompleta;

Solicitar la eliminación de su información personal;

Solicitar la restricción o presentar objeciones a ciertos tratamientos;

Solicitar una copia portátil de la información que nos proporcionó;

Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se basa en él; y

Presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos.

Para ejercer un derecho de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de la Sección 14. Podemos solicitar información necesaria para verificar su identidad y proteger los derechos de terceros. Respondemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Tenga en cuenta que parte de la información puede ser conservada cuando tenemos una obligación legal o una necesidad legítima de establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

12. Sitios web y plataformas de terceros

Nuestro sitio web y nuestras comunicaciones pueden contener enlaces a sitios web de terceros, plataformas de redes sociales o servicios de mensajería. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de esos terceros. Le animamos a revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

13. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y los servicios de consulta comercial están destinados a empresas y adultos. No están dirigidos a niños y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, tecnología u obligaciones legales. La versión revisada se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor o actualización.

Si un cambio afecta materialmente la forma en que utilizamos la información personal, proporcionaremos un aviso adecuado cuando lo exija la ley.

15. Contáctenos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para realizar una solicitud de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de la Página de Contacto de KERUITE o comuníquese con nuestro equipo por WhatsApp al +86 152 6868 3113.

Al enviar una solicitud de privacidad, incluya “Solicitud de Privacidad” en el asunto o mensaje inicial y describa claramente su petición para que podamos dirigirla al equipo correspondiente.

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